よくあるご質問

こちらのページでは、当園がよくいただくご質問とその回答をご紹介させていただきます。「問い合わせるほどじゃないけどこれって・・」のような気になるものがありましたら是非ご一読ください。また、ここに記載されていないことでご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。分かりやすく丁寧にご説明させていただきます。

みかんを注文してどれくらいで届きますか?

ご注文いただいたみかんは、基本的には1週間程度を目安に発送準備し、お届けいたします。

新鮮な状態でお手元に届くよう、収穫から発送まで丁寧に管理しています。さらに、当農園のこだわりであるEM栽培を通じて、安全で美味しいみかんを提供しています。これからも安心してご注文いただけるよう努めてまいります。※季節ごとの状況により多少前後する場合がございます。

みかん箱詰め

注文したみかんの日時指定はできますか?

申し訳ございませんが、日時の指定はお受けできません。
みかんは生もののため、鮮度を保つために発送準備が整い次第お送りしております。

ただし、お届け時間帯の指定は可能です。ご希望がございましたら、お客様情報を入力いただいた後、配達ご希望時間を選択していただけます。
お客様に一番良い状態でお届けできるよう努めておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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代引きは可能ですか?

ご注文時に代引きをご指定可能です。

商品をカートに入れ、お客様情報を入力いただいた後、ご希望のお支払いを選択していただけます。代引きの他に、口座振り込みやクレジットカードでもお支払いいただけますので、ご都合にあったものをお選びください。PayPayなどの電子マネーのご利用はいただけませんのでご了承ください。

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5㎏の商品と10㎏の商品を同時に購入できますか?

申し訳ございませんが、5㎏の商品と10㎏の商品は同時に購入いただくことができません。

両方をご購入希望の場合は、それぞれ別々にお買い求めいただく必要がございます。

その際、配送料もそれぞれのご注文に対してかかりますので、ご了承ください。

その他のよくあるご質問

その他のよくあるご質問一覧

 
宅配業者の指定はできますか?

宅配業者はご指定いただけません。ゆうパックにのみ対応しております。

 
複数の商品を購入した場合の送料はどうなりますか?

同じ宛先ならまとめて発送します。宛先がそれぞれ違う場合は、送料がそれぞれかかります。

 
贈答用にギフトラッピングはしてもらえますか?

申し訳ありませんが、ギフトラッピングは現在対応しておりません。

対応可能になりましたらお知らせいたします。

 
領収書は発行できますか?

領収書の発行は可能です。お気軽にご相談ください。

 
注文したのに受付メールが届かないのですが・・

ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認いただき、お気軽にご相談ください。お客様の設定により迷惑メールフォルダに入ってしまう場合もございますので、そちらもご確認ください。

 
注文内容の変更・キャンセルはできますか?

注文内容の変更・キャンセルともに可能です。お気軽にご相談ください。

 
到着後の返品交換は可能ですか?

お客様のご都合によるご返品には対応できかねますので、予めご了承ください。

ただし、お届けした商品に破損、腐りなどあった場合や、注文品と違う商品が届いた場合は商品到着後、商品到着当日または翌日にはご連絡ください。

※出荷時には手選別で確認していますが、段ボールに入れて発送するため、重みで傷みが生じる場合がございますので予めご了承ください。

 
商品が届かないのですが・・

配送完了メールが届いている場合は、出荷伝票番号から配送状況をご確認ください。配送完了メールが届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡願います。

営業・セールス目的のお電話について

お仕事のご依頼以外の営業・セールス目的のお電話やお問い合わせはお断りしております。当園では電話勧誘による契約は締結いたしませんので、そういった内容のお電話はご遠慮くださいますよう、お願いいたします。それ以外のお電話は受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※特定商取引に関する法律 第17条により再勧誘は禁止されています。

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求人ご応募・お問い合わせ

杉浦農園では、メールやお電話での求人ご応募・お問い合わせを承っております。
メールでのご応募・お問い合わせはご返信までお時間がかかる場合もございますので、お急ぎの方はお電話にて直接ご応募・お問い合わせ下さい。
尚、ご応募・お問い合わせの際は、下記プライバシーポリシーをご確認ください。

※現在、求人は募集しておりません。

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お問い合わせの際は下記の「個人情報保護方針」をご確認ください。

個人情報保護方針
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  • その他、保有する個人情報の取扱に関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。